NaikMotor – Pemprov DKI Jakarta telah berlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) Fase Transisi Pertama mulai 5 Juni 2020. Terkait hal tersebut layanan transportasi Ojol dibolehkan membawa penumpang mulai 8 Juni 2020, untuk itu prosedur baru Gojek mulai disosialisasikan.
Gojek menyambut baik terkait dibolehkannya ojol bawa penumpang kembali, karena para mitra driver nantinya dapat kembali melayani transportasi bagi penumpang setelah pada penerapan PSBB sebelumnya hanya melayani pengiriman barang (GoSend), pesan antar makanan (GoFood), serta berbelanja kebutuhan sehari-hari (GoMart).
Adapun Gojek juga telah menetapkan prosedur yang mengedepankan aspek kebersihan dan kesehatan termasuk bagi layanan transportasi GoRide dan GoCar, antara lain:
- Mewajibkan mitra driver untuk menggunakan masker, sarung tangan dan hand sanitizer sebagai syarat untuk menjalankan order, sesuai dengan peraturan pemerintah.
- Mewajibkan penumpang GoRide dan GoCar menggunakan masker.
- Mendirikan 130 Posko Aman Bersama Gojek di 16 kota.
Posko ini menyediakan 3 layanan rutin bagi seluruh mitra driver: pengecekan suhu tubuh, pembagian healthy kit (masker dan hand sanitizer) dan penyemprotan disinfektan baik ke motor ataupun mobil yang dipergunakan oleh mitra.
- Menambah fitur informasi kesehatan mitra di aplikasi Gojek.
Gojek merupakan layanan on-demand pertama di Indonesia yang meluncurkan fitur ini. Pelanggan dapat mengetahui suhu tubuh mitra driver dan status disinfeksi kendaraan mitra driver melalui aplikasi Gojek. Fitur ini tidak hanya membantu para pengguna layanan Gojek untuk merasa aman dan memastikan layanan mereka memenuhi standar kesehatan dan higienis, tetapi juga membantu para mitra driver Gojek untuk bisa bekerja dengan tenang.
- Menggunakan sekat pelindung plastik.
Saat ini, ribuan armada kami juga telah dilengkapi sekat pelindung pembatas antara mitra driver dan penumpang. Jumlah ini akan terus bertambah ke depannya sebagai bagian dari standar keamanan dan kesehatan kami.
- Menjalankan layanan tanpa kontak fisik secara langsung (contactless delivery).
Layanan pesan antar makanan GoFood, layanan telemedik dan pengantaran obat GoMed, serta layanan pengantaran barang GoSend, GoMart, GoShop dan GoBox tetap beroperasi melayani masyarakat selama periode masa transisi PSBB. Masyarakat dapat menggunakan layanan ini tanpa kontak fisik secara langsung (contactless delivery).
“Dari berbagai protokol dan edukasi kesehatan yang kami lakukan melalui berbagai jalur, mitra driver kami memiliki tingkat kesadaran yang tinggi atas standar dan protokol kesehatan untuk memastikan keamanan diri mereka dan layanan yang mereka jalani,” terang Nila Marita selaku Chief Corporate Affairs Gojek. (Daus/Prob/NM).
