NaikMotor – Sebagai salah satu pemain penting dalam industri otomotif di ASEAN, Indonesia banyak mengekspor produk otomotif, termasuk di dalamnya produk Suzuki. Tak hanya itu, PT. Suzuki Indomobil Sales (SIS) juga fokus pada sisi after sales.
Hal tersebut diwujudkan dengan mengadakan program “ASEAN New Model Training” untuk perwakilan distributor Suzuki Motor di kawasan ASEAN. Pelatihan yang diadakan di Suzuki Training Center diikuti oleh perwakilan 4 negara ASEAN yaitu Thailand, Vietnam, Kamboja dan Filipina tentang produk terbaru, All New Satria F150 injeksi.
Assist. Department Head Service SIS, Riecky Patrayudha menjelaskan, “Kita ketahui secara produk, All New Satria F150 memiliki keunggulan teknologi di kelasnya, sehingga tak hanya diterima baik di Indonesia, namun juga di mancanegara termasuk ASEAN. Untuk meningkatkan kepuasaan para penggunanya, kami juga menyiapkan dan membekali para distibutor Suzuki dengan keahlian yang dibutuhkan, termasuk para perwakilan distributor di kawasan ASEAN.”
Program yang berlangsung pada tanggal 6 – 8 September 2016 ini juga merupakan bentuk standarisasi layanan after sales Suzuki. “Program ini tentu saja merupakan wujud nyata usaha Suzuki untuk memberikan standar pelayanan after sales yang sama baik di Indonesia maupun kawasan ASEAN. ” tambahnya.
Beberapa tahapan materi pelatihan mulai Spesification and Power, Engine, Diagnostic Trouble Code, dan Maintenance.
Kemudian para peserta diberikan pula informasi mengenai Chemical Product guna menjaga dan mengoptimalkan kondisi mesin. Tidak hanya pelatihan secara in-class training, para peserta juga berkesempatan mengunjungi pabrik Suzuki di Tambun untuk melihat proses produksi All New Satria F150. (Rls/NM)
