“Jika melakukan servis di AHASS, konsumen wajib melakukan persetujuan harga servis berdasarkan form Service Advisor (SA) atau form Pra Work Order (WO) yang dijelaskan oleh SA pada saat pendaftaran di awal, dan konsumen diminta mengetahui serta menyetujui biaya perawatan sepeda motor yang sudah dijelaskan pada form tersebut,” ujar Wido.
Konsumen juga dapat memanfaatkan berbagai layanan lainnya, seperti PIT Express, Honda Care, Service Visit, dan Booking Service. Honda Care (Customer Assistance Road Emergency) yaitu fasilitas layanan darurat atau mogok ketika di jalan raya yang tersedia di 10 AHASS di kota Bogor, Bandung, Depok, Karawang, Sumedang, Majalengka, Bekasi. Konsumen hanya tinggal menelpon ke 1500 989 nantinya pihak bengkel atau AHASS akan datang ke lokasi.
Sementara PIT Express adalah layanan dengan antrian khusus bagi konsumen yang memerlukan pergantian part tertentu atau hanya melakukan pergantian oli, sedangkan Service Visit adalah layanan servis untuk memudahkan konsumen jika ingin melakukan servis di rumah maupun kantor. Sedangkan untuk Booking Service, dapat menggunakan aplikasi Daya Auto yang bisa di download melalui Google Play Store dan iOS. Aplikasi Daya Auto memberikan kemudahan konsumen dalam melakukan booking servis tanpa antri melalui fitur booking service.
Di AHASS juga memberikan fasilitas ruang tunggu yang nyaman, gratis minuman/ snack, gratis Wifi, yang bertujuan untuk memberikan rasa nyaman saat menunggu servis motor Honda kesayangan. (Rls/NM)
