“Mereka adalah bagian ujung tombak pelayanan after sales seluruh konsumen Honda di wilayah kerja Wahana. Bukan mudah, tugas mereka harus mengikuti semua SOP yang berlaku demi kepuasan layanan,” tutur Head TSD, Evi Haryadi.
Berkat keseriusan dalam memberikan layanan, sepanjang Januari hingga November 2022, Wahana mendata sebanyak 3 juta an konsumen lakukan perawatan dan perbaikan beragam tipe sepeda motor Honda di AHASS. Menambah kemampuan petugas tersebut, tim TSD menggelar beragam kegiatan seperti diskusi teknis hingga berbagi pengalaman masalah dan pemecahannya selama bertugas tahun ini.
Memeriahkan gathering tahunan ini, Wahana gelar beragam games kelompok dengan hadiah hiburan yang bertujuan memupuk kebersamaan diantara peserta. “Acara ini juga kami jadikan sebagai wahana evaluasi dan monitoring. Terima kasih untuk semangat berikan layanan terbaik untuk konsumen loyal Honda. Terus tingkatkan kemampuan beradaptasi dengan beragam perubahan dan problem layanan, ” tutup Evi. (Rls/NM)
