NaikMotot – PT Astra Honda Motor (AHM) memberikan apresiasi atas loyalitas konsumen sepeda motor Honda di seluruh penjuru Tanah Air dalam Hari Pelanggan Nasional.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2021, AHM dan jaringannya memberikan apresiasi atas loyalitas konsumen sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Sejumlah kegiatan diselenggarakan secara online atau offline dengan mengikuti peraturan daerah setempat terkait pencegahan penyebaran virus Covid-19.
Sejumlah kegiatan berlangsung pada periode Agustus hingga September 2021 dengan tema “Bersama Honda Satu Hati Kita Peduli”. Aktivitas utamanya adalah persembahan event-event lokal untuk konsumen pada jaringan sepeda motor Honda di wilayah Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
Seluruh jaringan sepeda motor Honda mempunyai agenda masing-masing untuk mengapresiasi dan mendekatkan diri dengan konsumen. Kegiatannya bisa berupa rangkaian edukasi, webinar atau seminar, kegiatan yang melibatkan masyarakat, seperti demo kesehatan atau lainnya, serta bakti sosial dengan prokes ketat.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Costumer Care Center (HC3) PT AHM menyebutkan bahwa Hari Pelanggan Nasional ini adalah momentum bagi perusahaan untuk memberikan apresiasi kepada konsumen, khususnya di masa pandemi. Kegiatan dilakukan dengan kreatif dan berdampak luas untuk masyarakat.
“Konsumen merupakan aset berharga perusahaan, dan kami mengapresiasi loyalitas para konsumen yang setia menggunakan sepeda motor Honda untuk mendukung aktivitas keseharian mereka. Tentunya, kegiatan kreatif yang dilakukan jaringan kami menyesuaikan dengan karakteristik konsumen di daerah masing-masing, serta mengikuti peraturan setempat tentang protokol kesehatan,” jelas Antok.
Di wilayah Sumatera, khususnya di Sumatera Utara, digelar webinar yang mengedukasi soal kesehatan dan bisnis dan diikuti tak kurang dari 1.000 konsumen sepeda motor Honda.
Sementara itu, pada salah satu kegiatan di Pulau Jawa, Yogyakarta misalnya, ada agenda “Borong Dagangan UMKM”. “City rolling” dilakukan untuk mencari pedagang kecil, diborong dagangannya, lalu dibagikan ke pihak-pihak yang membutuhkan. Melengkapi aksi sosial tersebut, 100 tenaga medis juga mendapatkan kebahagiaan dari pembagian sembako gratis.
Selanjutnya, di Makassar, Sulawesi Selatan ada pembagian paket perangkat kesehatan (healthy kit) kepada loyal customer terpilih pada 4-6 September 2021. Kegiatan ini dilakukan door to door ke rumah konsumen.
Selain lewat kegiatan yang melibatkan konsumen, jaringan sepeda motor Honda juga mendekatkan diri dengan konsumen melalui media sosial. Video kreatif yang berisi tentang ucapan Hari Pelanggan Nasional dari para pimpinan main dealer dan karyawan ditayangkan pada media sosial masing-masing untuk menyapa konsumen.
Dalam memenuhi kebutuhan konsumen sepeda motor Honda, berbagai produk dan layanan disiapkan perusahaan demi kepuasan tertinggi. Sejumlah produk kelas dunia, didukung dengan layanan purnajual yang tersebar hingga pelosok Indonesia, menjadi komitmen utama AHM untuk memberikan pengalaman menyenangkan bersepeda motor dan meraih mimpi konsumen. (Litha/nm)
