NaikMotor – Pelayanan contact center PT Astra Honda Motor (AHM) dinobatkan sebagai 4 besar perusahaan terbaik memberikan layanan bagi konsumen di seluruh Indonesia. Sebanyak 19 Penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2018 diraih AHM, (3/8/2018).
AHM mendapatkan 10 medali Platinum, 2 medali Gold, 3 medali Silver dan 4 medali Bronze. Pada Kategori Korporat, AHM menyabet 4 penghargaan tertinggi untuk bidang The Best Operation, The Best Business Contribution, The Best People Develoment, dan The Best Employee Engagament. Pada kategori ini, medali Silver diberikan untuk bidang The Best Technology Innovation dan medali Bronze di bidang The Best Social Media.
Di kategori Individual, penghargaan tertinggi dengan medali Platinum diperoleh pada lima bidang, yakni Best of The Best Team Leader, The Best Customer Service, Best of The Best Team Leader Customer Service, The Best Supervisor dan The Best Manager Customer Service. Medali Gold diraih di bidang The Best Agent dan The Best Social Media Agent, serta medali Bronze untuk bidang Best of The Best Support atau Trainer dan Best of The Best Supervisor.
Pada kategori Teamwork, AHM meraih medali Platinum di bidang The Best Telesales, medali Silver pada bidang The Best Reporting dan medali Bronze untuk bidang The Best Scheduling. Sedangkan untuk kategori Talent, AHM berhasil meraih medali Silver di bidang The Best Video.
General Manager Honda Customer Care Center AHM Istiyani Susriyati mengatakan, “Dengan 19 penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2018 diraih AHM, penghargaan ini merupakan hasil dari konsistensi AHM dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen sepeda motor Honda melalui layanan Contact Center Honda.”
Istiyani menegaskan, “Bagi AHM, kepuasan konsumen merupakan tujuan utama dalam setiap pelayanan, mulai dari pembelian sampai layanan purna jual sepeda motor Honda.” (Rls/NM)
